¿Cansado de las robocalls? aquí está cómo detenerlas en su teléfono de casa y smartphone

Las Robo calls continúan molestando a los dueños de casa — especialmente a personas de la tercera edad que siempre están en casa y tienen una línea terrestre tradicional — y el volumen es peor que nunca.

Consumidores y negocios americanos recibieron un estimado de 29.3 billones de llamadas de telemarketing no deseadas en 2016, como lo indica el indicador de YouMail Robocall, presentado esta semana.

Texas recibió la mayor cantidad de llamadas robóticas de todos los estados en EE.UU por séptimo mes consecutivo, con 283.1 millones de llamadas recibidas en diciembre, de acuerdo al Indicador.

El código de área 817, se posicionó 9º en el volumen nacional de robocalls con 22.6 millones de llamadas. Dallas y Houston alcanzaron el Top 10 entre las ciudades.

Al mismo tiempo, el número de quejas sobre llamadas robóticas a la Comisión Federal de Comercio se incrementó al menos en 50 por ciento el año pasado con referencia al año anterior a 5.3 millones. Las llamadas robóticas continúan siendo la queja número 1 en la FTC.

Pero mi casa está silenciada de estas llamadas indeseadas y algunas veces relacionadas con estafas. Y mi máquina contestadora no está saturada de mensajes.

El año pasado me registre a Nomorobo, un servicio gratuito que rastrea las llamadas entrantes usando algo llamado “timbrado simultáneo”. Tanto usted como Nomorobo obtienen la misma llamada. Si es legítima, la llamada continúa timbrando en su casa. Si no, usted escucha un timbrazo, entonces Nomorobo intercepta la llamada robótica y cuelga por usted.

Escucho llamada de un timbrazo un par de veces al día. Eso es mucho mejor que el continuo timbrar de las llamadas robóticas.

Nomorobo, el ganador del Robocall Challenge de la Comisión Federal de Comercio, asegura haber detenido más de 185 millones de llamadas robóticas, mientras permite llamadas robóticas legales de escuelas, droguerías y otros servicios que usan el llamado automático.

Pero aquí está el truco: Nomorobo no trabaja con lineas terrestres tradicionales. Tengo una línea casera a través de Spectrum (anteriormente Time Warner). Nomorobo también trabaja con U-verse de AT&T, Charter Spectrum, Vonage y otras líneas de voz por internet. También tiene una aplicación para smartphones que cuesta $1.99 al mes.

Así que cuando me preguntan cómo detener las robocalls, tengo dos respuestas inmediatas. Una es cambiarse a un servicio de telefonía que soporte Nomorobo (recuerde que puede conservar su número tradicional). Una lista de compañías de telefonía que trabajan con Nomorobo se puede encontrar en www.nomorbo.com.

Lo otro, es cancelar la línea terrestre por completo y usar una de las muchas aplicaciones gratuitas disponibles para bloquear llamadas indeseadas en su teléfono celular.

La esperanza de detener las llamadas robóticas en las líneas terrestres puede estar en el horizonte. En Octubre, AT&T dijo que estaba trabajando con distribuidores para que estén listos para la “verificación de interoperabilidad de proveedores” para este otoño. Los estándares harían más fácil mitigar las llamadas robóticas y perseguir a los estafadores, dijo la compañía.

Pero no existe actualmente solución técnica por parte de las empresas de telecomunicaciones para las líneas terrestres tradicionales, dijo Tim Marvin, gerente de la campaña End Robocalls de la Unión de Consumidores.

“Parte de la razón es que es una tecnología antigua en la que nadie quiere invertir”, dijo. “Desafortunadamente, un montón de adultos mayors tienen una línea terrestre tradicional y son el grupo objetivo de las estafas más perversas que hay”.

La Unión de Consumidores estima que las estafas telefónicas le cuestan a los consumidores alrededor de $350 millones al año.

Mientras existen algunos dispositivos complementarios que pueden detener las llamadas, las soluciones no son típicamente fáciles de instalar para un adulto mayor, dijo Marvin.

Los dispositivos de bloqueo de llamadas en Amazon varían entre $33 y $99. Calificadores de la Unión de Consumidores recomiendan el bloqueador de llamadas Digitone ($95), pero tenga en cuenta que nueve de los 24 que lo probaron, encontraron confusas las instrucciones.

Mientras los adultos mayores tienden a tener un problema de llamadas robóticas en sus líneas de casa, los millenials lo están teniendo en sus celulares, dijo Alex Quilici, CEO de YouMail, que ofrece una aplicación gratuita para iPhone y Android para bloquear llamadas a 8 millones de usuarios.

“La mayoría de los adultos han entregado su número de casa en los últimos años, pero los millenials están dando su número celular”, dijo. Eso ha empujado al problema de las llamadas robóticas a los celulares”.

Siguiendo las tendencias de sus usuarios, Quilici dijo que las llamadas robóticas están divididas casi por iguales entre cobradores de deuda, otros usuarios legítimos y estafadores.

Los cobradores de deuda usualmente usan las llamadas automáticas para recordatorios de pago, dijo. Por ejemplo, el marcador robótico número 1 registrado en el código de área 817 el mes pasado fue Conn’s Debt Collection, con recolectores de deuda para Capital One y Wells Fargo, también en la lista Top Ten, Dijo Quilici. Otros incluidos son el Fort Worth ISD y Charter Communications.

Mientras unirse al registro Do Not Call, del FTC no soluciona el problema con los estafadores, que no miran el registro antes de llamar, sí detendrá a otros, dijo Marvin. El registro actualmente tiene más de 226 millones de teléfonos registrados (y el registro no expira). Usted puede registrarse en www.donotcall.gov.

Estar en la lista - y reportar llamadas abusivas - también ayuda a la FTC a construir casos en contra de estafadores. La semana pasada, la FTC desmanteló dos grupos de llamadas robóticas masivas de tele mercadeo.

Un grupo hizo millones de llamadas robóticas ilegalmente en 2012 y 2013 a consumidores en el registro del DNC, vendiendo sistemas de seguridad para el hogar o generando clientes potenciales para compañías instaladoras de sistemas de seguridad en casa, de acuerdo con la FTC. El otro grupo hizo millones de robollamadas a lo largo de un periodo de ocho años vendiendo garantías extendidas para automóviles, sistemas de seguridad en casa y servicios de optimización en motores de búsqueda.

La mayoría estuvo de acuerdo con una prohibición permanente de hacer llamadas robóticas y varias multas con un total superior a los $500.000.

FUENTE: http://www.bradenton.com/news/nation-world/national/article127907264.html#fmp#storylink=cpy